Bardzo funkcjonalny telefon wyposażony w to wszystko, z czego słynie kanadyjski producent Research in Motion: najnowocześniejsze mobilne rozwiązania biznesowe. 8520 posiada charakterystyczną dla „jeżynek” szeroką klawiaturę QWERTY umieszczoną bezpośrednio na obudowie oraz wyraźny, kontrastowy wyświetlacz, na którym łatwo i wygodnie można obsługiwać aplikacje pozwalające m.in. na odczyt plików graficznych i tekstowych w formatach MS Office oraz Adobe Acrobat. Do tego znakomite, rozbudowane narzędzia do porządkowania notatek, funkcje kalendarza, przypomnień itp. Nie bez znaczenia jest także moduł WiFi.
Ponadto telefon posiada wbudowany przyzwoity aparat fotograficzny 2 Mpx z pięciokrotnym cyfrowym zoomem oraz odtwarzacz multimedialny. Na przechowywanie plików producent przeznaczył 256 MB pamięci wbudowanej oraz dodał czytnik kart zewnętrznych obsługujący nośniki nawet do 32 GB. Brakuje co prawda radia, za to muzyki można słuchać na słuchawkach o standardowym złączu 3,5 mm. Połączenie z komputerem przez Bluetooth oraz gniazdo USB.